FAQ's

In welke valuta worden de prijzen op de site weergegeven?
Alle prijzen zijn in EURO.

Ik heb net een bestelling geplaatst, wanneer wordt deze verzonden?
We doen ons best om de artikelen zo snel mogelijk te verzenden. Houd rekening met 4-7 productiedagen voordat je bestelling wordt verzonden, de gemiddelde verzendtijd is 6-12 dagen.
De trackingnummers worden 3-5 dagen nadat je bestelling is VERZENDEN bijgewerkt. Als je na 7 werkdagen nog geen trackingnummer hebt, stuur dan een e-mail naar info@sleepysilkwear.com.

Ik ben niet blij met mijn bestelling, kan deze worden geretourneerd? Wat als er een probleem is?
We bieden een 100% niet goed, geld terug garantie als het product defect of beschadigd is. Je hebt 30 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen voor een volledige terugbetaling. Je moet het product op eigen kosten terugsturen. Zodra we het product hebben ontvangen, betalen we het volledige bedrag van je oorspronkelijke aankoop terug. Vermeld naam en ordernummer op de geretourneerde pakketten.
Let op: Als je pakket onderweg is, moet je wachten tot het aankomt en het terugsturen voordat je je geld terugkrijgt.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Je kunt je bestelling zonder kosten annuleren! Je moet je bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden. Als het artikel al verzonden is, gebruik dan ons gemakkelijke retoursysteem om je geld terug te krijgen.

I have entered an incorrect address what do I do now?
If you have miss spelled or auto filled in a incorrect address, simply reply to your order conformation email and confirm. Once you double check if the address given is wrong kindly notify us via email at  info@sleepysilkwear.com. If the given address is wrong we can change the address to the correct one within 24 hours. No refund will be given after the 24 hours of incorrect submission.

How long does shipping take?
Shipping times vary as we do ship worldwide from different fulfillment centers based on your location. The average shipping time is 6-12 business days.

I have a question that wasn't answered, can you please help?

Absolutely! We are here to help you make your home beautiful! Please send us an email to  info@sleepysilkwear.com and we will be happy to assist you in any way we can.
We do receive a large number of emails, If you wish to get a prompt response please attach your order number and address the problem clearly, thanks.